Termos de serviço

POLÍTICA DE TROCA COMERCIAL

A Primo Bands compreende que trocas e devoluções acontecem nas duas situações previstas:
⦁ Desistência da Compra
⦁ Defeito do Produto

1 – DESISTÊNCIA DA COMPRA

Prazo para desistência da compra:

Nos termos da Política de Devolução da Primo Bands as devoluções por desistência da compra são aceitas caso o item escolhido em nossa loja virtual não tenha agradado (desde que o produto não seja personalizado, caso seja personalizado, verificar item 1.2 da Política de Devolução e Reembolso) ou o produto enviado não corresponda ao solicitado (erro operacional nosso), desde que o item não tenha sido utilizado ou danificado e que se apresente nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre original, além de estar acompanhado da respectiva nota fiscal.

O cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução. Neste caso, o desejo de cancelamento deve ser prontamente comunicado à nossa Central de Relacionamento pelo e-mail: atendimento@primobands.com.br

Caso não sejam respeitadas as condições da Política de Devolução da Primo Bands, o termo de garantia ou a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

Verifique abaixo as condições para desistência da compra:

1.1 Produto não personalizado;
Condições para solicitar a desistência da compra: