Compliance: a importância da ética e a conduta coorporativa

Os efeitos das práticas éticas nos negócios podem beneficiar financeiramente uma empresa, auxiliando-a a obter o que precisa para crescer. Em outras palavras, a ética está relacionada aos princípios e valores que um indivíduo usa para fundamentar suas atividades e decisões. Em uma organização, um código de ética é um conjunto de princípios que a orienta em seus programas, políticas e decisões de negócios.

A empresa tende a fazer mais negócios e conquista a confiança do público e dos parceiros. Já os colaboradores encontram maiores chances de conquistar a vaga dos sonhos, manter-se nela e se desenvolver profissionalmente.

Da mesma forma que a ética estabelece leis que orientam as ações dos indivíduos, a ética empresarial determina a conduta de uma empresa, seja ela pública ou privada.

A ética empresarial fortalece uma empresa, cria uma coerência entre seus princípios e valores, melhorando a sua reputação e tendo também um impacto positivo nos seus resultados.

Uma empresa que cumpra determinados padrões éticos vai crescer, e vai favorecer a sociedade, os seus fornecedores, clientes, funcionários, sócios e até mesmo o governo.

Ética

Não é simples definir ética, mas uma definição bastante útil é: ética é um conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivíduo, de um grupo social ou de uma sociedade.

Basicamente são regras e normas criadas para que a convivência social seja mais respeitosa e harmônica. Assim, o seu significado varia conforme muda o contexto social, cultural e econômico. No mundo corporativo, ela está presente como definição de ética profissional e empresarial.  A primeira está ligada ao conjunto de normas que formam a consciência do colaborador, enquanto a segunda relaciona-se diretamente com o comportamento e valores da empresa e sua atuação dentro da sociedade.

Compliance

Nos últimos anos, reguladores e legisladores têm promulgado um número crescente de regulamentos em várias indústrias e setores. São impostos para garantir que os dados dos clientes sejam mantidos seguros e confidenciais, bem como para proteger infraestruturas críticas.

As empresas que violam os regulamentos tendem a ser punidas com severas sanções legais, incluindo multas pesadas. Como resultado, muitas organizações estão, enfim, percebendo o valor de investir em programas de compliance. Tais iniciativas não são voltadas apenas para impedir violações, mas também para reduzir multas e atenuar sanções. Além dos óbvios benefícios de evitar acusações e penalidades criminais, por que, então, uma empresa deveria considerar o compliance relevante?

Mais uma vez, trata-se do importante esforço de conquistar e manter uma reputação positiva. Afinal de contas, o sucesso de qualquer organização depende da sua imagem pública. Quando uma empresa começa a enfrentar processos judiciais, o público em geral tende a perder confiança nela.

Como resultado, as vendas de seus produtos e/ou serviços, eventualmente, caem. O programa de compliance atua para assegurar que a empresa possa manter uma imagem positiva e merecer a confiança do consumidor. Isso também colabora para aumentar os índices de fidelização de clientes, uma vez que os consumidores têm se mostrado claramente propensos a continuar usando produtos ou serviços de empresas que consideram confiáveis. Além disso, o compliance também desempenha um papel fundamental na condução de mudanças e inovações dentro das empresas. Muitas pessoas o consideram algo fundamentalmente conservador e rígido: apenas um meio para restringir ações.

O compliance, no entanto, é uma excelente ferramenta para influenciar o comportamento organizacional. As práticas de cada dia são moldadas por treinamentos e códigos de conduta. Esses mesmos códigos de conduta decorrem dos valores e visões estabelecidos pela administração e disseminados ao longo do tempo.

Ética coorporativa X Posicionamento da empresa

O valor de fortes práticas éticas pode ser encontrado em sua reputação comercial e na marca da empresa. Sendo assim, os clientes devem acreditar em sua marca para fazer compras repetidas.

Como os consumidores podem, geralmente, comprar um produto ou contratar um serviço similar da concorrência, a ética empresarial ajuda sua empresa a se diferenciar das demais ofertas no mercado.

Um negócio é visto como uma entidade única por seus fornecedores, sua comunidade, seus funcionários e outras organizações. As ações da empresa, e não as ações de um único indivíduo, determinam como ela é percebida pelos outros.

Um código de ética bem estabelecido garante a apresentação de uma imagem unificada, mantendo-a positiva e padronizada entre todos os elementos internos e externos.

Rotatividade dos funcionários

A alta rotatividade dos funcionários pode ser prejudicial para uma empresa em crescimento. Além da importância de confiar na equipe interna, para a eficiência dos processos, é essencial treinar novos funcionários, já que as constantes trocas dos membros da equipe pode encarecer e prejudicar o ritmo de crescimento.

É por isso que o tratamento ético dos colaboradores é um elemento-chave na retenção de funcionários e na redução dos efeitos nocivos da rotatividade.

Conduta ética dos funcionários

O comportamento ético entre os trabalhadores de uma organização garante que o ambiente profissional funcione com honestidade e integridade. Os colaboradores que usam a ética para orientar seu comportamento aderem às políticas e regras da empresa ao se esforçarem para atingir os objetivos da organização.

Os funcionários éticos também atendem aos padrões de qualidade em suas rotinas de trabalho, o que pode melhorar a reputação da empresa e ampliar a percepção que o público tem da qualidade de seus produtos e/ou serviços.

Ética empresarial e cultura organizacional

Há uma estreita relação entre a ética empresarial e a cultura organizacional. De fato, líderes e funcionários que aderem a um código de ética criam, também, uma cultura organizacional ética. Os líderes de uma empresa podem criar uma cultura ética exibindo o tipo de comportamento que gostariam de ver nos colaboradores.

A organização pode reforçar o comportamento ético ao recompensar os funcionários que exibem valores e práticas que coincidam com o código de ética da empresa e desencorajar aqueles que fazem escolhas erradas

Relações comerciais

As práticas éticas da empresa conferem à organização uma reputação profissional positiva entre fornecedores, clientes e potenciais parceiros de negócios.

Uma boa conduta ética nos negócios ajuda a criar relacionamentos comerciais fortes que resultam em custos de produção mais baixos, negócios repetidos e acesso facilitado a fontes de financiamento para sustentar o crescimento e as futuras expansões da empresa.

Manter a conduta ética, portanto, está no cerne dessas relações comerciais, deixando-as fortes para o benefício da empresa e de seus contatos comerciais.

Vantagens da ética empresarial

Prezar pela ética empresarial é importante para qualquer empresa, independentemente do seu porte, ou se é do setor público ou privado. Veja algumas vantagens da ética empresarial:

Garante o cumprimento da lei: ter uma liderança ética, você está criando um sistema no qual a organização está seguindo todas as leis municipais, estaduais e federais;

Cria uma cultura mais saudável: Ambiente é estimulante, encorajador e foca na construção de fortes relacionamentosentre os trabalhadores e a equipe executiva;

Cria um local de trabalho inclusivo: local de trabalho ético é diversificado e agrega experiências colaborativas de diferentes culturas, identidades e etnias, tornando a equipe mais forte;

Cria um local de trabalho consistente: Os líderes éticos devem ser consistentes para serem eficazes. Se houver inconsistência na ética, o local de trabalho é prejudicado pela dúvida;

Permite que os problemas sejam reportados mais rapidamente: questões que normalmente não surgem nas interações entre subordinados e líderes são trazidas com maior frequência à tona.

Antes de tudo, é sempre bom compreender a ética empresarial e profissional como formas de manter a consciência positiva ao exercer suas atividades sem prejudicar os demais ao seu redor. Esse fator é indispensável para o nosso desenvolvimento enquanto seres e empresas em constante evolução. Sendo assim, para que tenhamos resultados cada vez mais expressivos e alcancemos o sucesso, tanto empresarial, quanto em nossas carreiras, é importante pensarmos e agirmos de forma ética antes de tudo.

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