5 benefícios do uso da tecnologia da informação no varejo

A inserção da tecnologia da informação no mundo do varejo tem favorecido cada vez mais a gestão de negócios e a divulgação dos produtos e serviços em questão. Além de contribuir para um melhor e mais direcionado relacionamento com seus clientes, fornecedores e órgãos fiscalizadores, ela aumenta também a produtividade e a segurança nas transações e negociações.

Nos últimos tempos, o uso da tecnologia da informação no seguimento tem tido crescimento e importância consideráveis. A redução dos custos com hardware, software e comunicação de dados colaboram para que uma revolução aconteça no varejo. Inovações, sistemas didáticos e intuitivos, equipamentos mais fáceis de serem operados e o ingresso de uma nova geração no mercado de trabalho auxiliam a quebra dos paradigmas que costumávamos ter em torno da tecnologia da informação.

Atualmente, ter lojas interligadas a seus fornecedores, bancos, órgãos do governo e até aos próprios clientes se tornou um diferencial para o aumento de produtividade e ganhos. A troca de informações, a segurança que as operações fornecem e a rapidez com que as tarefas podem ser executadas impulsionam a tecnologia no varejo.

Neste artigo, listaremos algumas das melhorias que a chamada TI pode trazer para o varejo. Confira!

Processos otimizados

Tudo que a gerência do seu negócio precisa pode ser otimizado com a utilização da tecnologia. As tarefas passam a ser automatizadas e a ter muito mais velocidade e qualidade nos atendimentos.

Recebimento de materiais via nota fiscal eletrônica, controle de estoque, pagamentos diversos, envio de informação para os órgãos fiscalizadores, emissão de nota ou cupom fiscal para o cliente e acompanhamento on-line de vendas são alguns dos processos que foram positivamente impactados pela TI.

Informações com segurança

Uma vez que há pouca manipulação do seu conteúdo, os dados e as informações ficam mais seguros para as empresas e para seus clientes.
Leitores de código de barras ou mesmo dispositivos para identificação via radiofrequência podem ser utilizados, aumentando a segurança e auxiliando no acompanhamento e na gestão do negócio.

Mais confiança para seus clientes e fornecedores

Um empreendimento bem-informatizado gera maior confiança aos clientes e fornecedores. Os controles deixam de ser feitos manualmente e passam a ter menor risco de erros operacionais quando gerenciados eletronicamente por sistemas desenvolvidos para isso.

Colaboradores mais motivados

Um estabelecimento com recursos tecnológicos de inteligência e informação bem-implantados e bem-distribuídos em seu interior favorece o trabalho de sua equipe e pode aumentar as vendas como consequência.

Melhoria na comunicação

Outro tópico interessante é a comunicação com os seus clientes. Ela pode ser incrementada utilizando as redes sociais ou mesmo pelo envio de e-mails para cadastrados. Campanhas específicas relacionadas a datas comemorativas – como Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Dia dos Namorados – podem ser feitas, direcionadas ao público-alvo.

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